Termos de Serviço
Estes termos regem o uso do UaiStack e definem as condições para acesso à plataforma, utilização de integrações, responsabilidades das contas e limites aplicáveis à prestação do serviço.
Atualizado em 30 de março de 2026
Objeto do serviço
O UaiStack disponibiliza uma plataforma SaaS para organização operacional, atendimento, automações, integrações e módulos empresariais relacionados à rotina de negócios.
O uso do serviço depende da criação e manutenção de credenciais válidas, do cumprimento das regras de segurança e da observância das políticas aplicáveis aos provedores integrados.
Responsabilidades da conta
A organização contratante é responsável pelas informações cadastradas, pela gestão de seus usuários e pela legitimidade dos dados, mensagens, integrações e operações executadas dentro da plataforma.
O usuário deve manter seus acessos protegidos, não compartilhar credenciais de forma indevida e comunicar qualquer suspeita de uso não autorizado.
Uso aceitável
É proibido utilizar o UaiStack para atividades ilícitas, spam, fraude, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo indevido ou descumprimento das políticas dos provedores conectados.
O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão de integrações, limitação de acesso ou encerramento da conta, conforme a gravidade do caso.
Integrações e dependências externas
Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, incluindo Meta, Mercado Pago, Resend e Focus NFe. A disponibilidade e o uso dessas integrações também estão sujeitos às políticas e limitações desses provedores.
O UaiStack não se responsabiliza por indisponibilidades, bloqueios, mudanças de regra ou restrições impostas por terceiros fora do seu controle direto.
Cobrança, suspensão e encerramento
Recursos pagos, assinaturas e cobranças seguem as condições comerciais definidas pelo UaiStack e pelos meios de pagamento utilizados pela plataforma.
A conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de inadimplência, violação contratual, risco de segurança, uso indevido ou determinação legal.
Limites de responsabilidade
O UaiStack busca operar com boa-fé, segurança e estabilidade, mas não garante ausência total de falhas, indisponibilidades temporárias ou limitações decorrentes de terceiros.
Na extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade do UaiStack fica limitada aos danos diretos comprovadamente causados por sua atuação, excluídos lucros cessantes e danos indiretos.